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技术服务

热线变更事项

本文件公布的热线号码,可能根据电信网络或其他客观因素的变化有所变更。请以上海炎荣官方网站最新公布的咨询电话号码为准。

保修承诺条件

上海炎荣所作的上述保修承诺,仅适用于上海炎荣产品出厂时标准配置的部件和配件。

您在购买产品时,销售商给您安装的一切非上海炎荣部件或配件,由销售商自行保修,销售商向您做出的所有额外承诺,上海炎荣将不承担责任;请您在购买本产品时向销售商索要书面证明,以保证销售商对您额外承诺的兑现。

提供免费及有偿服务

上海炎荣将在本标准服务承诺范围内为您提供规定的保修服务,如果您有超出本标准保修服务承诺的其他服务需求,请选择上海炎荣维修机构的有偿服务。

依法提供售后服务

如果国家法律法规就售后服务另有规定的,上海炎荣将按照国家法律法规向您提供售后服务;对于因依法可归责于上海炎荣的故障给您造成的损失,上海炎荣将根据其与您的合同以及国家相关法律、法规的规定承担相应的责任。

请保管发票和保修凭证

购货发票、保修凭证是您获得服务的重要凭证,请您妥善保管。在上海炎荣维修机构为您提供保修服务时,请您务必出示相关凭证。

维修部件注意事项

经上海炎荣维修机构维修后的产品整机及其部件,继续享有本标准维修服务承诺。维修部件如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的,上海炎荣承诺将该部件的免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止。届时,请您出具有效的维修记录。

维修后上海炎荣享有故障部件所有权

在免费保修期内,上海炎荣维修机构为您更换整机或故障部件后,原机器或故障部件由上海炎荣维修机构收回并享有所有权。

寄件提醒

寄送前,请妥善包装,注意防震,谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险,上海炎荣不承担您在邮递过程中所造成的任何损失。



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